Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem velutto.eu jest

Kamil Mikołajczyk, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem

ul. Króle 15a, 34-451 tylmanowa,

NIP: 7352929684, Velutto Kamil Mikolajczyk

e-mail: velutto.kontakt@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania
zamówień na produkty dostępne w sklepie, zasady dostarczania zamówionych
produktów, sposoby płatności za produkty, uprawnienia klienta do odstąpienia od
umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

II. Definicje

1. 
   Sprzedawca - Kamil Mikołajczyk, prowadzący działalność gospodarczą na podstawie
   przepisów prawa polskiego, pod adresem ul. Króle 15a, 34-451 Tylmanowa.
2. 
   Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność
   prawną, która dokonuje zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego.
3. 
   Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, umożliwiający składanie
   zamówień na produkty oferowane przez dostawców współpracujących ze
   Sprzedawcą.
4. 
   Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy
   sprzedaży na odległość, określające rodzaj i ilość produktów, sposób dostawy oraz
   formę płatności.

III. Składanie zamówień

1. 
   Zamówienia mogą być składane przez całą dobę za pośrednictwem strony
   internetowej velutto.eu.
2. 
   Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia
   oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
3. 
   Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży na odległość między
   Klientem a Sprzedawcą.
4. 
   Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną na adres
   e-mail podany podczas składania zamówienia.

IV. Płatności

1. 
   Ceny produktów podane na stronie internetowej są cenami brutto, wyrażonymi w
   złotych polskich (PLN), i zawierają podatek VAT, jeśli jest on wymagany.
2. 
   Klient może wybrać jeden z następujących sposobów płatności: a) Przelew bankowy,

b) Płatność online za pośrednictwem dostępnych systemów płatności.

        3. Płatności należy dokonać w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia. W
przypadku braku płatności w tym terminie, zamówienie zostanie anulowane.

V. Realizacja zamówień i dostawa

1. 
   Produkty zamówione przez Klienta są dostarczane bezpośrednio przez dostawcę do
   wskazanego przez Klienta miejsca dostawy.
2. 
   Czas dostawy wynosi od 3 do 8 dni roboczych, w zależności od miejsca wysyłki
   dostawcy oraz wybranej formy dostawy.
3. 
   Koszty dostawy są doliczane do zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy
   oraz miejsca dostawy.
4. 
   W przypadku zamówienia produktów od różnych dostawców, zamówienie może być
   realizowane w kilku przesyłkach.
5. Zwroty należy kierować na adres: Tylmanowa Króle15a, 34-451
   Prosimy o dołączenie formularza zwrotu oraz oryginalrnego opakowania

 

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. 
   Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny
   w terminie 14 dni od otrzymania zamówionych produktów.
2. 
   Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć jednoznaczne oświadczenie
   drogą e-mailową na adres velutto.kontakt@gmail.com.
3. 
   Klient zobowiązany jest zwrócić produkty w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od
   umowy na własny koszt.
4. 
   Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego
   produktu, na ten sam środek płatności, którego użył Klient przy dokonaniu zakupu.

 

VII. Reklamacje

1. 
   Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli zakupiony produkt ma wady fizyczne lub
   prawne.
2. 
   Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: velutto.kontakt@gmail.com, podając opis
   wady oraz załączając dokument potwierdzający zakup.
3. 
   Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty ich
   otrzymania.
4. 
   W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma zwrot pełnej kwoty za produkt lub
   produkt zostanie wymieniony na wolny od wad.
5. 
   

   Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres velutto.kontakt@gmail.com lub pisemnie na adres: Velutto
   Tylmanowa, Króle 15A, 34-451
   Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady produktu, dowód zakupu oraz dane kontaktowe klienta. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, klient ma prawo do naprawy, wymiany towaru lub zwrotu kosztów.

 

VIII. Ochrona danych osobowych

1. 
   Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w tym z
   ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO (Rozporządzenie Parlamentu
   Europejskiego i Rady UE 2016/679).
3. 
   Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz
   żądania ich usunięcia.
   IX. Postanowienia końcowe
4. 
   W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie
   przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach
   konsumenta.
5. 
   Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany będą
   publikowane na stronie internetowej sklepu i będą obowiązywać od momentu ich
   publikacji.
6. 
   W przypadku zmiany regulaminu, do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu
   stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.